{"id":12740,"date":"2026-04-24T11:55:21","date_gmt":"2026-04-24T11:55:21","guid":{"rendered":"https:\/\/my-brand.it\/politica-de-reembolso-y-devoluciones\/"},"modified":"2026-09-28T10:23:15","modified_gmt":"2026-09-28T10:23:15","slug":"politica-de-reembolso-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/my-brand.it\/es\/politica-de-reembolso-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso y devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de reembolso y devoluciones<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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En MyBrand queremos establecer relaciones comerciales s\u00f3lidas y duraderas. Por este motivo, te invitamos a leer atentamente esta secci\u00f3n dedicada a nuestra pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos, aplicable a todas las compras realizadas con nosotros.<\/strong><\/p>

Pol\u00edtica de reembolso y devoluciones<\/h2>

La presente Pol\u00edtica de reembolso y devoluciones complementa las Condiciones Generales de Venta de MyBrand. En caso de conflicto, prevalecer\u00e1n las Condiciones Generales de Venta. <\/p>

Ventas exclusivamente B2B<\/h2>

MyBrand opera exclusivamente en el \u00e1mbito Business-to-Business (B2B).<\/p>

Las compras est\u00e1n reservadas a empresas, profesionales y otros sujetos que act\u00faen en el \u00e1mbito de su actividad empresarial o profesional y dispongan de un n\u00famero de IVA v\u00e1lido.<\/p>

Por lo tanto, no se aplica el derecho de desistimiento previsto para las compras realizadas por consumidores.<\/p>

Productos personalizados<\/h2>

Los productos MyBrand pueden personalizarse de acuerdo con las elecciones y\/o especificaciones proporcionadas o aprobadas por el Cliente.<\/p>

Por este motivo, los productos personalizados no pueden devolverse por cambio de opini\u00f3n, error en la compra o por motivos que no sean atribuibles a defectos o faltas de conformidad imputables a C.O.D. GROUP S.r.l.<\/p>

Antes de la producci\u00f3n de las etiquetas personalizadas, se somete al Cliente el dise\u00f1o definitivo para su aprobaci\u00f3n. Al aprobar la prueba, el Cliente declara haber verificado todos los elementos personalizados presentes en el dise\u00f1o, incluidas las denominaciones, los textos, los logotipos, las referencias, la ortograf\u00eda y la disposici\u00f3n de los elementos. <\/p>

Las posibles diferencias crom\u00e1ticas normales y limitadas entre el dise\u00f1o visualizado en dispositivos digitales y el resultado final impreso, debidas a las caracter\u00edsticas de los materiales, los procesos de impresi\u00f3n y las diferencias en la representaci\u00f3n de los colores, no constituyen por s\u00ed mismas un defecto o una falta de conformidad.<\/p>

Inspecci\u00f3n de la mercanc\u00eda en el momento de la entrega<\/h2>

En el momento de la entrega, el Cliente deber\u00e1 verificar el n\u00famero de bultos y el estado exterior del embalaje.<\/p>

Con el fin de proteger al Cliente y permitir una correcta gesti\u00f3n de posibles da\u00f1os o anomal\u00edas derivados del transporte, se solicita aceptar siempre la mercanc\u00eda con reserva, incluso cuando el embalaje no presente da\u00f1os inmediatamente visibles.<\/p>

En caso de embalajes da\u00f1ados, abiertos, aplastados, mojados, manipulados o de otras anomal\u00edas visibles, la reserva deber\u00e1 ser espec\u00edfica e indicar, cuando sea posible, la naturaleza del problema detectado.<\/p>

La falta de anotaci\u00f3n de una reserva, especialmente en presencia de da\u00f1os externos claramente visibles, podr\u00e1 impedir o limitar la posibilidad de reclamar posteriormente al transportista los correspondientes da\u00f1os derivados del transporte.<\/p>

Esto no excluye la posibilidad de comunicar posibles vicios, defectos o faltas de conformidad que no pudieran detectarse mediante una inspecci\u00f3n externa normal en el momento de la entrega.<\/p>

Productos da\u00f1ados, defectuosos o no conformes<\/h2>

Cualquier da\u00f1o, defecto o falta de conformidad deber\u00e1 comunicarse oportunamente a C.O.D. GROUP S.r.l. en la direcci\u00f3n info@my-brand.it<\/a><\/strong>, proporcionando toda la informaci\u00f3n necesaria para evaluar el caso.<\/p>

La comunicaci\u00f3n deber\u00e1 incluir, cuando corresponda:<\/p>