CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA B2B – MYBRAND
Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2026
Informazioni sul venditore
Il sito MyBrand è gestito da:
C.O.D. GROUP S.r.l.
Via Don Tommaso Micheletto 15
Castelletto di Soave (VR), Italia
P. IVA: 04042930232
Tel.: 045 973983
E-mail: info@my-brand.it – info@codgroup.it
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti di prodotti e servizi effettuati attraverso il sito MyBrand.
Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Vendita riservata a clienti professionali – B2B
MyBrand opera esclusivamente in ambito Business to Business (B2B).
Gli acquisti sono pertanto riservati a imprese, professionisti e altri soggetti che agiscono nell’ambito della propria attività imprenditoriale o professionale e dispongono di una Partita IVA valida.
MyBrand non effettua vendite al dettaglio nei confronti di consumatori privati.
Per effettuare un acquisto è necessario registrarsi al sito e fornire i dati richiesti, compresa una Partita IVA valida.
Il Cliente è responsabile della correttezza, completezza e veridicità dei dati forniti in fase di registrazione e di acquisto.
C.O.D. GROUP S.r.l. si riserva il diritto di effettuare verifiche sui dati forniti e, in presenza di informazioni errate, incomplete o non verificabili, di sospendere o annullare l’account e/o gli ordini effettuati.
Eventuali condizioni commerciali riservate a distributori o ad altre specifiche categorie di clienti sono soggette a preventiva approvazione e abilitazione da parte di C.O.D. GROUP S.r.l.
Prezzi e IVA
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e si intendono al netto dell’IVA, salvo ove diversamente specificato.
L’IVA eventualmente applicabile viene calcolata e visualizzata nel checkout prima della conferma definitiva dell’ordine e del pagamento.
Per i clienti stabiliti in altri Stati membri dell’Unione Europea, il regime IVA applicabile sarà determinato in base alla normativa vigente e alla validità del numero di identificazione IVA fornito dal Cliente, verificato attraverso il sistema VIES ove applicabile.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati fiscali forniti.
Scontistiche
Salvo condizioni commerciali specifiche preventivamente concordate e abilitate da C.O.D. GROUP S.r.l., agli acquisti di prodotti si applicano le seguenti condizioni:
- per un valore complessivo dei prodotti fino a €999,99, viene applicato uno sconto del 40% sui prezzi di listino;
- per un valore complessivo dei prodotti pari o superiore a €1.000,00, viene applicato uno sconto del 50% sui prezzi di listino.
Il raggiungimento delle soglie viene calcolato esclusivamente sul valore dei prodotti acquistati a prezzo di listino, prima dell’applicazione dello sconto.
Non concorrono al raggiungimento delle soglie eventuali costi relativi a servizi grafici, realizzazione o elaborazione del logo, gestione della notifica CPNP, spedizione o altri servizi accessori.
La Welcome Box, in quanto composta da prodotti, concorre invece al raggiungimento delle soglie previste. Alla Welcome Box viene in ogni caso applicato uno sconto del 50% rispetto al relativo prezzo di listino.
Quantità minime
Per i prodotti personalizzabili sono previste le seguenti quantità minime per singola referenza e formato:
- 6 pezzi per tutti i formati inferiori a 1000 ml;
- 3 pezzi per il formato da 1000 ml.
Sono escluse da tali quantità minime le campionature e la Welcome Box, che possono essere acquistate anche singolarmente.
Le campionature vengono fornite con confezionamento ed etichetta MyBrand e non prevedono la personalizzazione del flacone, della chiusura o dell’etichetta.
La Welcome Box contiene 15 prodotti nel formato da 100 ml, forniti con etichetta MyBrand e non personalizzabili.
Non è previsto un importo minimo complessivo dell’ordine, fermo restando il rispetto delle quantità minime applicabili alle singole referenze.
Conclusione dell’ordine
L’invio dell’ordine attraverso il sito costituisce una richiesta di acquisto alle condizioni visualizzate al momento della conferma.
C.O.D. GROUP S.r.l. si riserva il diritto di verificare la correttezza dell’ordine, delle quantità, delle condizioni commerciali applicate, dei dati fiscali, degli eventuali servizi CPNP richiesti e delle personalizzazioni selezionate.
Qualora successivamente all’ordine emergano servizi obbligatori, costi o lavorazioni necessari non correttamente selezionati dal Cliente, C.O.D. GROUP S.r.l. potrà sospendere la lavorazione e/o la spedizione fino alla relativa regolarizzazione.
Modalità di pagamento
Gli ordini possono essere pagati mediante i sistemi messi a disposizione nel checkout, tra cui, ove disponibili:
- bonifico bancario anticipato;
- carta di credito o debito;
- PayPal;
- Klarna;
- Apple Pay;
- Google Pay;
- contrassegno.
L’ordine viene avviato alla lavorazione a seguito della ricezione del pagamento, fatte salve le attività grafiche eventualmente necessarie e le specifiche modalità previste per il pagamento in contrassegno.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, le condizioni economiche dell’ordine rimangono valide per 30 giorni dalla data di conferma dello stesso.
Qualora il pagamento non venga ricevuto entro tale termine, C.O.D. GROUP S.r.l. si riserva il diritto di considerare l’ordine annullato oppure, qualora siano intervenute variazioni dei prezzi o delle condizioni economiche, di richiedere al Cliente l’accettazione delle nuove condizioni prima di procedere.
L’eventuale disponibilità di modalità di pagamento rateale è regolata dalle condizioni del relativo fornitore del servizio. Ove disponibile, Klarna costituisce il sistema di pagamento rateale offerto attraverso il sito.
Alcune modalità di pagamento possono comportare l’applicazione di costi di servizio aggiuntivi, necessari a sostenere le spese connesse al metodo di pagamento selezionato. L’eventuale costo aggiuntivo viene indicato al Cliente durante il checkout e concorre alla determinazione del totale finale dell’ordine prima della conferma del pagamento.
La fattura relativa all’ordine viene emessa, di norma, entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Personalizzazione mediante template MyBrand
C.O.D. GROUP S.r.l. mette a disposizione dei Clienti una selezione di template grafici gratuiti utilizzabili per la personalizzazione delle etichette dei prodotti acquistati.
Il Cliente può scegliere uno dei template disponibili e personalizzarlo mediante il proprio logo e il nome scelto per il prodotto, secondo le possibilità previste dal template.
I template, la loro struttura, il layout e gli elementi grafici messi a disposizione rimangono di proprietà di C.O.D. GROUP S.r.l. e/o dei rispettivi titolari dei diritti.
La scelta e l’utilizzo di un template da parte di un Cliente non attribuiscono alcun diritto di esclusiva sullo stesso.
C.O.D. GROUP S.r.l. potrà pertanto utilizzare e mettere a disposizione il medesimo template anche per altri Clienti.
Il Cliente non può cedere, riprodurre o utilizzare autonomamente i template per produzioni realizzate da terzi senza preventiva autorizzazione scritta di C.O.D. GROUP S.r.l.
Modifiche ai template, grafiche personalizzate e servizi grafici accessori
Qualora il Cliente richieda modifiche grafiche a uno dei template disponibili, verrà applicato un costo di €25,00 + IVA per ogni modifica richiesta.
Qualora il Cliente desideri invece sviluppare una grafica propria e differente dai template messi a disposizione da MyBrand, il servizio ha un costo di:
- €75,00 + IVA per la prima referenza;
- €25,00 + IVA per ciascuna referenza successiva.
Il servizio di sviluppo di una grafica personalizzata comprende 3 proposte iniziali, elaborate sulla base delle indicazioni fornite dal Cliente, e fino a 3 revisioni della proposta scelta.
Ulteriori lavorazioni o revisioni potranno essere oggetto di separato preventivo.
Render del prodotto
Il Cliente può richiedere la realizzazione di un render del prodotto personalizzato, al costo di €10,00 + IVA per ciascuna referenza.
Il render ha finalità di rappresentazione grafica e anteprima del prodotto personalizzato. Eventuali lievi differenze tra il render e il prodotto fisico finale, dovute alle caratteristiche dei materiali, alla stampa, al confezionamento o alla rappresentazione digitale, non costituiscono di per sé difetto o non conformità del prodotto.
Codice a barre e QR Code
L’inserimento di un codice a barre o di un QR Code sull’etichetta comporta un costo aggiuntivo di €0,80 + IVA per ciascuna referenza e formato interessati.
Il Cliente è responsabile della correttezza e, ove applicabile, della titolarità, validità e funzionalità dei codici, dei dati, dei collegamenti o delle informazioni che richiede di inserire. C.O.D. GROUP S.r.l. provvede alla relativa applicazione grafica sulla base delle informazioni fornite o concordate con il Cliente.
I servizi grafici e accessori possono essere selezionati e addebitati durante il checkout.
Qualora una lavorazione grafica o un servizio accessorio necessario o richiesto successivamente non sia stato inserito nell’ordine originale, C.O.D. GROUP S.r.l. potrà emettere una fattura supplementare. La lavorazione potrà essere sospesa fino al relativo pagamento.
I costi dei servizi grafici e accessori non concorrono al raggiungimento delle soglie previste per gli sconti sui prodotti.
Logo del Cliente
Per la personalizzazione dei prodotti il Cliente deve fornire il proprio logo in un formato vettoriale idoneo alla stampa.
Qualora il Cliente non disponga di un file adeguato, può richiedere l’elaborazione del logo da parte del reparto grafico di C.O.D. GROUP S.r.l.
Il servizio ha un costo di €150,00 + IVA.
Il logo elaborato mediante tale servizio verrà consegnato al Cliente nel formato vettoriale previsto.
Il relativo costo costituisce un servizio accessorio e non concorre al raggiungimento delle soglie di sconto previste per l’acquisto dei prodotti.
Materiali forniti dal Cliente
Il Cliente dichiara e garantisce di disporre di tutti i diritti, licenze e autorizzazioni necessari per l’utilizzo di loghi, marchi, denominazioni, testi, immagini e di qualsiasi altro materiale fornito a C.O.D. GROUP S.r.l. ai fini della personalizzazione dei prodotti.
Il Cliente assume ogni responsabilità relativa all’utilizzo di tali materiali e si impegna a tenere indenne C.O.D. GROUP S.r.l. da eventuali pretese, contestazioni o richieste avanzate da terzi in relazione alla violazione di diritti di proprietà intellettuale, industriale o di altra natura riconducibili ai materiali forniti dal Cliente.
Approvazione della grafica
Prima della stampa delle etichette personalizzate, al Cliente viene sottoposta la grafica definitiva per approvazione.
Con l’approvazione della bozza, il Cliente dichiara di aver verificato attentamente tutti gli elementi della grafica, inclusi, a titolo esemplificativo, denominazioni, testi, loghi, riferimenti, ortografia, disposizione degli elementi e altre informazioni personalizzate.
A seguito dell’approvazione definitiva, C.O.D. GROUP S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per errori presenti nei contenuti o nei materiali forniti dal Cliente e chiaramente visibili nella bozza approvata.
Eventuali modifiche richieste dopo l’approvazione definitiva potranno comportare costi aggiuntivi e un conseguente prolungamento dei tempi di lavorazione.
Colori e resa di stampa
Il Cliente prende atto che la visualizzazione dei colori attraverso monitor, smartphone e altri dispositivi digitali avviene generalmente attraverso sistemi basati sullo spazio colore RGB, mentre i normali processi di stampa utilizzano generalmente lo spazio colore CMYK e sono inoltre influenzati dalle caratteristiche dei materiali e dei processi produttivi.
Per tale ragione possono verificarsi lievi differenze cromatiche tra la grafica visualizzata su uno schermo e il risultato finale stampato.
Tali normali e contenute variazioni tecniche, qualora non compromettano sostanzialmente la grafica concordata, non costituiscono difetto o non conformità del prodotto.
Proprietà delle grafiche e delle etichette
I template, le grafiche delle etichette e gli elaborati sviluppati da C.O.D. GROUP S.r.l. nell’ambito del servizio MyBrand rimangono di proprietà di C.O.D. GROUP S.r.l., salvo diverso accordo scritto.
L’acquisto dei prodotti e degli eventuali servizi grafici non comporta automaticamente la cessione al Cliente dei file sorgente, dei template o dei diritti di sfruttamento degli elaborati grafici.
Le grafiche delle etichette realizzate da C.O.D. GROUP S.r.l. non possono essere cedute a terzi né utilizzate per produzioni esterne senza preventiva autorizzazione scritta di C.O.D. GROUP S.r.l.
Restano di proprietà del Cliente il proprio logo, i propri marchi e gli altri materiali originariamente forniti dallo stesso.
Qualora C.O.D. GROUP S.r.l. realizzi per il Cliente il servizio specifico di elaborazione del logo previsto dalle presenti Condizioni, il relativo logo viene consegnato al Cliente secondo quanto previsto dall’art. 10.
CPNP e Persona Responsabile
I prodotti cosmetici commercializzati nell’Unione Europea sono soggetti alla disciplina prevista dal Regolamento (CE) n. 1223/2009 sui prodotti cosmetici, comprese le disposizioni relative alla Persona Responsabile e alla notifica attraverso il Cosmetic Products Notification Portal (CPNP).
Nell’ambito del servizio MyBrand, C.O.D. GROUP S.r.l. opera quale Persona Responsabile secondo le modalità applicabili ai prodotti commercializzati.
Per la gestione della notifica CPNP viene applicato un costo di servizio pari a €8,00 + IVA per ciascuna referenza e per ciascun formato, dovuto esclusivamente in occasione del primo acquisto della specifica combinazione referenza/formato da parte del Cliente.
A titolo esemplificativo, qualora il Cliente abbia già sostenuto il costo del servizio CPNP per uno shampoo nel formato da 250 ml, i successivi riordini della medesima referenza nello stesso formato non comporteranno un nuovo addebito. L’acquisto per la prima volta della medesima referenza in un formato differente comporterà invece l’applicazione del relativo costo di gestione.
Il Cliente è tenuto a selezionare i servizi CPNP necessari durante l’ordine.
C.O.D. GROUP S.r.l. si riserva in ogni caso di effettuare una verifica successiva dell’ordine. Qualora venga rilevata la mancata selezione di uno o più servizi CPNP dovuti, verrà richiesto al Cliente il relativo pagamento, anche mediante emissione di fattura supplementare.
La merce interessata non verrà spedita fino alla completa regolarizzazione degli importi dovuti.
Il costo indicato costituisce il corrispettivo per il servizio di gestione della notifica CPNP prestato da C.O.D. GROUP S.r.l. e non una tariffa applicata dal portale CPNP.
Formule, know-how e documentazione tecnica
Le formule cosmetiche, il relativo know-how, i processi produttivi e la documentazione proprietaria rimangono di esclusiva titolarità di C.O.D. GROUP S.r.l. e/o dei rispettivi aventi diritto.
L’acquisto dei prodotti, anche quando commercializzati con il marchio o la grafica del Cliente, non comporta alcuna cessione o trasferimento dei diritti relativi alle formule o al know-how produttivo.
Al Cliente vengono messi a disposizione, ove previsti e applicabili, gli elenchi INCI e le schede di sicurezza.
C.O.D. GROUP S.r.l. si riserva la possibilità di aggiornare o migliorare nel tempo le formulazioni per ragioni tecniche, normative, produttive o di performance.
Qualora una modifica sia rilevante rispetto al prodotto precedentemente acquistato, il Cliente verrà informato prima di un successivo riordino della referenza interessata.
Tempi di lavorazione
I prodotti MyBrand sono prodotti disponibili che vengono successivamente personalizzati secondo le richieste del Cliente.
Indicativamente, una volta ricevuta la conferma definitiva della grafica e completati gli adempimenti e i pagamenti necessari, la merce viene preparata per la spedizione entro 10 giorni lavorativi.
Tale termine è indicativo e può essere prolungato in presenza di modifiche grafiche, richieste di revisione, realizzazione o adeguamento del logo, lavorazioni personalizzate, necessità tecniche, indisponibilità temporanee o altre circostanze che incidano sul normale processo di preparazione.
Le richieste di modifica formulate dal Cliente possono determinare il conseguente slittamento dei tempi di lavorazione.
Spedizioni e consegne
C.O.D. GROUP S.r.l. effettua spedizioni in Italia e negli Stati membri dell’Unione Europea.
Per le spedizioni in Italia viene applicato un costo di €15,00 + IVA, salvo eventuali condizioni differenti espressamente indicate al momento dell’ordine.
Per le spedizioni negli altri Stati dell’Unione Europea, il costo viene calcolato in funzione del peso, della destinazione e delle condizioni di trasporto applicabili e viene indicato durante il processo di acquisto o comunicato al Cliente.
I tempi di trasporto sono generalmente compresi tra 1 e 3 giorni lavorativi dalla data di spedizione, salvo destinazione e condizioni del corriere.
I tempi di trasporto sono distinti dai tempi necessari per la preparazione e personalizzazione dell’ordine.
Eventuali ritardi imputabili ai corrieri, a eventi di forza maggiore, indisponibilità di materiali o prodotti, interruzioni logistiche, eventi eccezionali o altre circostanze non direttamente controllabili da C.O.D. GROUP S.r.l. non danno diritto al Cliente a risarcimenti per il mero ritardo, fatti salvi i diritti inderogabili eventualmente previsti dalla legge.
Controllo della merce alla consegna e danni da trasporto
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare il numero dei colli e le condizioni esteriori dell’imballaggio. Al fine di tutelare il Cliente e consentire una corretta gestione di eventuali danni o anomalie di trasporto, si richiede di accettare sempre la merce con riserva, anche qualora l’imballaggio non presenti danni immediatamente visibili esternamente.
Qualora siano presenti imballaggi danneggiati, aperti, schiacciati, bagnati, manomessi o qualsiasi altra anomalia visibile, la riserva dovrà essere specifica, indicando ove possibile la natura dell’anomalia riscontrata.
La mancata apposizione della riserva, in particolare in presenza di danni esterni chiaramente visibili, potrà impedire o limitare la possibilità di contestare successivamente al vettore i relativi danni di trasporto.
Tale previsione non esclude la possibilità di segnalare eventuali vizi, difetti o non conformità non riconoscibili mediante il normale controllo esterno al momento della consegna.
In caso di contestazione, il Cliente dovrà conservare prodotto, imballaggi e documentazione e fornire a C.O.D. GROUP S.r.l. fotografie e ogni altra informazione utile alla valutazione dell’accaduto.
C.O.D. GROUP S.r.l. valuterà il caso e concorderà con il Cliente la procedura appropriata in relazione alla natura del problema e alle relative responsabilità.
Prodotti personalizzati, resi e non conformità
Considerata la natura professionale del rapporto e la personalizzazione dei prodotti secondo le specifiche del Cliente, i prodotti personalizzati non possono essere restituiti per ripensamento o per ragioni non riconducibili a difetti o non conformità imputabili a C.O.D. GROUP S.r.l.
Non trova applicazione il diritto di recesso previsto per gli acquisti effettuati dai consumatori, trattandosi di vendite effettuate esclusivamente in ambito B2B.
Eventuali problemi, difetti o non conformità dovranno essere comunicati tempestivamente a C.O.D. GROUP S.r.l., che procederà alla verifica della contestazione.
Qualora il problema risulti imputabile a C.O.D. GROUP S.r.l., verrà individuato il rimedio appropriato in relazione alla natura e all’entità della non conformità.
Qualora la restituzione sia determinata da circostanze imputabili al Cliente, i relativi costi saranno a carico di quest’ultimo.
Annullamento dell’ordine
Una richiesta di annullamento può essere valutata esclusivamente prima che sia iniziata la produzione delle etichette o altra lavorazione personalizzata non recuperabile.
L’eventuale accettazione dell’annullamento e l’importo rimborsabile verranno determinati tenendo conto dello stato di avanzamento dell’ordine, delle attività già svolte, dei servizi già prestati e dei costi sostenuti da C.O.D. GROUP S.r.l.
Una volta avviata la stampa delle etichette o altra lavorazione personalizzata specificamente destinata al Cliente, l’ordine non potrà essere annullato, salvo diverso accordo scritto con C.O.D. GROUP S.r.l.
Qualora un ordine venga sospeso per mancato pagamento di servizi obbligatori, inclusi eventuali servizi di gestione CPNP dovuti e non correttamente selezionati, C.O.D. GROUP S.r.l. potrà sospendere la spedizione fino alla regolarizzazione e valutare l’eventuale annullamento tenendo conto delle lavorazioni e dei costi già sostenuti.
Responsabilità del Cliente
Il Cliente è responsabile:
- della correttezza dei dati societari e fiscali forniti;
- della validità della Partita IVA comunicata;
- della correttezza dei materiali grafici e testuali forniti;
- della titolarità o disponibilità dei diritti relativi a marchi, loghi, immagini e altri contenuti forniti;
- della verifica della bozza grafica prima dell’approvazione;
- dell’utilizzo e della successiva commercializzazione dei prodotti nel rispetto delle disposizioni normative applicabili alla propria attività, ferme restando le responsabilità attribuite dalla legge a C.O.D. GROUP S.r.l. quale Persona Responsabile.
Limitazioni di responsabilità e forza maggiore
C.O.D. GROUP S.r.l. si impegna a svolgere i propri servizi con professionalità e nel rispetto della normativa applicabile.
Fatti salvi i casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa o limitata per legge, C.O.D. GROUP S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, tra cui, a titolo esemplificativo, eventi di forza maggiore, scioperi, interruzioni dei trasporti, indisponibilità improvvisa di materie prime o packaging, provvedimenti delle autorità, calamità, guasti generalizzati o altri eventi eccezionali.
Il verificarsi di tali circostanze potrà determinare una proroga dei tempi necessari all’evasione dell’ordine senza che il mero ritardo attribuisca automaticamente al Cliente un diritto al risarcimento.
Modifica delle Condizioni Generali
C.O.D. GROUP S.r.l. si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita, anche in conseguenza di variazioni normative, tecniche, commerciali o dei servizi offerti.
Agli ordini già conclusi si applicano, salvo disposizioni inderogabili o diverso accordo, le condizioni vigenti al momento della relativa conclusione.
La versione aggiornata delle Condizioni Generali viene pubblicata sul sito MyBrand con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.
Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e i rapporti contrattuali tra C.O.D. GROUP S.r.l. e il Cliente sono regolati dalla legge italiana.
Salvo diversa disposizione inderogabile di legge, per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, validità, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali e dei rapporti contrattuali tra le parti sarà competente in via esclusiva il Foro di Verona.
Contatti
Per informazioni relative agli ordini, alle presenti Condizioni Generali di Vendita o ai servizi MyBrand è possibile contattare:
C.O.D. GROUP S.r.l.
Via Don Tommaso Micheletto 15
Castelletto di Soave (VR), Italia
P. IVA 04042930232
Tel. 045 973983
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E-mail: info@codgroup.it